新冠疫情影響,全國從今年5月19日起進入第三級疫情警戒,不少 人每到下午兩點鐘就會準時收看中央流行疫情指揮中心的記者會,希 望即時掌握資訊。南山人壽積極因應疫情變化,提供保戶適切的防疫 保險保障及多項服務措施,宣布推出防疫關懷三部曲。
首部曲為立即推動「疫情關懷措施」,第一時間提供五大族群緩繳 保費、保單借款及房貸紓困等服務,同時因醫院量能緊繃將入住集中 檢疫所或防疫旅館、或因醫院滿載致原需住院而改門診治療者,從寬 認定為保單條款約定之「住院」。
二部曲是接續推出一系列「零接觸保戶服務方案」,防疫保障讓保 戶更安心;三部曲則是全面啟動「南山健康守護圈」的健康照護、身 心健康等整合性服務的資訊,統整出健康指引大補帖,希望陪伴國人 「Stay safe and healthy」!
同時在非常時刻,零接觸的服務才能讓保戶更安心,南山人壽也祭 出協助保戶防疫的服務措施,利用簡單易懂的「333」口訣,讓保戶 快速上手,投保e指通。
首先,視訊投保3要件「要、證、視」(諧音要正式),投保前請 先準備一為要保書、付款授權書、遠距視訊投保聲明書;二是政府核 發含照片的證件;三是具視訊功能的行動裝置或電腦。
其次,視訊投保三步驟,步驟一是證明,以行動裝置或電腦和業務 員視訊,並出示身分證明文件確認身分;步驟二為簽署,以視訊錄影 錄音方式,完成簽署遠距視訊投保聲明書;步驟三是回傳,將必要文 件回傳給業務員。
第三就是E化服務三管道,若有任何保單服務需求,可透過E化管道 辦理相關保單服務,有南山人壽「保戶園地」、南山人壽APP、電子 郵件Email。
南山人壽不僅提供用心與貼心的零接觸投保及核保服務,也了解民 眾此刻對健康與照護的需求更殷切,精選「南山健康守護圈」現有的 加值服務,為保戶整理出防疫期間維持身心健康的服務資訊,讓有需 要的保戶縱使在疫情的紛擾下,能繼續保持健康,正向抗疫。
歡迎來電諮詢請洽:0800-263888或0909-600688陳小姐!!
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